Cómo cambiar de comercializadora de luz paso a paso

Por Carles Monzó Camarena · Actualizado el 6 de noviembre de 2026 · 3 min de lectura

Cambiar de compañía de luz es un trámite que se hace en pocos minutos y que no corta el suministro. Lo importante no es el trámite, sino lo que revisas antes de hacerlo.

Antes de nada: ¿hace falta llamar a la distribuidora?

No. La distribuidora es la dueña de la red y del contador, viene fijada por tu zona y no se puede elegir. La comercializadora es la empresa que te cobra la factura, y es la que puedes cambiar. Para cambiar de comercializadora se contrata directamente con la nueva. A la distribuidora solo acudes para averías, contador o lecturas.

Paso a paso

1. Revisa tu contrato actual. Anota la fecha de fin de permanencia, si hay penalización y si pagas servicios adicionales. Te ayuda la guía de la permanencia.
2. Compara ofertas con calma. Puedes usar el comparador de ofertas de la CNMC. Fíjate en el precio del kWh, el precio de la potencia, los descuentos y qué pasa pasados doce meses.
3. Ten a mano tus datos. Necesitarás el DNI del titular, el CUPS, un número de cuenta y la última factura. Esos datos se los das solo a la nueva compañía, nunca a terceros que te llamen.
4. Contrata con la nueva comercializadora, por su web o por teléfono. Solo el titular del contrato puede hacerlo.
5. No canceles la anterior. La nueva gestiona la baja. Si cancelas por tu cuenta puedes quedarte sin suministro.
6. Guarda el contrato y la confirmación del cambio.
7. Revisa la primera factura de la nueva compañía y comprueba que la anterior no te sigue cobrando nada.

¿Cuánto tarda y cuánto cuesta?

Según las fuentes que hemos consultado, el cambio es gratuito para la gran mayoría de hogares y la luz no se corta durante el proceso. Sobre el plazo, la normativa ha cambiado en los últimos años y las fuentes no coinciden del todo: las más recientes hablan de unos 10 días hábiles como máximo, mientras que otras mantienen 21 días. Confirma el plazo vigente en la web de la CNMC o con la compañía a la que vayas a contratar.

Cuidado con los cambios que no pediste

La CNMC ha detectado cambios de comercializadora hechos sin consentimiento o con engaño, a veces por cruzar el CUPS de un cliente con otro. Algunas precauciones:

• No des tu CUPS, tu DNI ni tu número de cuenta a quien te llame sin que tú lo hayas pedido.
• Nunca aceptes un contrato «por teléfono» sin leerlo.
• Si te llega una confirmación de un cambio que no pediste, reclama de inmediato a la compañía y, después, a la OMIC o a la Junta Arbitral de Consumo.

Y después del cambio

Anota la fecha de fin de la nueva permanencia, si la hay, y vuelve a revisar tu factura de vez en cuando: las condiciones de las ofertas cambian.